ליישובים חריגים או מרוחקים במיוחד עלות המשלוח עשויה להשתנות — במקרה כזה תקבלי הודעה מראש לפני שההזמנה נשלחת.
זמני המשלוח אינם כוללים את זמן הכנת ההזמנה, והם נספרים מיום שליחת החבילה בלבד. הכנת הזמנה לוקחת עד 1–2 ימי עסקים (למעט מקרים חריגים, שבהם ניצור איתך קשר) — וזאת מכיוון שכל דגם נעשה בעבודת יד, במיוחד עבורך.
אנחנו עושות את המקסימום כדי שהמשלוח יגיע בזמן, אך יתכן עיכוב מסיבות שאינן בשליטתנו — למשל עיכובים אצל חברת השילוח, שביתות, תקלות במערכות תקשורת, אירועים ביטחוניים או אסונות טבע. במקרים כאלה לא נוכל לקחת אחריות על העיכוב.