אנחנו משקיעות אהבה ודיוק בכל תכשיט שאנחנו יוצרות, מתוך כוונה שהוא יהיה מושלם עבורך. עם זאת, אם מכל סיבה שהיא את לא מרוצה — אנחנו כאן כדי לוודא שתהיי שלמה עם הרכישה שלך.
ניתן לבטל הזמנה לפני שהמוצר נשלח, ללא חיוב נוסף. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא בתוך 48 שעות מרגע קבלת התכשיט.
מעבר ל-48 שעות ועד 14 יום מיום קבלת התכשיט, ניתן לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן — במקרה כזה ינוכו מההחזר 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
לאחר 14 יום לא ניתן לקבל החזר כספי, אך ניתן לקבל זיכוי למימוש ברכישה הבאה.
ניתן להחליף תכשיט עד 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
פריטים שנרכשו בסייל או במסגרת מבצע ניתנים להחזרה תוך 48 שעות בלבד, ויינתן עבורם זיכוי לרכישה.
יש לעדכן אותנו תוך 24 שעות מרגע קבלת החבילה, בצירוף תמונה ברורה. במצב כזה תוכלי לבחור בהחלפה או בהחזר כספי מלא.